Bagaimanakah kami boleh membantu anda?

Sila pergi ke tukar kata laluan.

Transaksi dalam talian anda dilakukan melalui pelayan EXCARD yang dilindungi. Kami sentiasa menyemak dan mengemas kini perimeter keselamatan kami bagi memastikan semua maklumat dan data yang disimpan di pelayan kami tidak dikompromikan.

Hanya hantarkan e-mel kepada kami & maklumkan kepada kami bahawa anda ingin menamatkan akaun. Sebarang baki dalam Akaun anda (tolak rebat yang diberikan) akan dikembalikan. Sila sertakan butiran bank anda dalam e-mel supaya kami boleh memindahkan jumlah tersebut ke akaun bank anda. Proses pemindahan akan mengambil masa 7-10 hari bekerja.

Akaun anda masih akan dibuka dan sebarang pendahuluan tunai yang tinggal di dalamnya akan tersedia untuk kegunaan anda. Walau bagaimanapun, jika anda menjangkakan bahawa anda tidak lagi akan menggunakan akaun ini, kami sangat mengesyorkan anda untuk menutupnya dan mengeluarkan bakinya.

Seperti semua pencetak dalam talian, kami mencetak secara berkumpulan (berkumpulan) yang bermaksud kerja anda akan dicetak bersama-sama dengan beberapa pencetak lain pada masa yang sama. Ini bermakna kos yang lebih rendah melalui kos perkongsian.

Kami akan mengambil kira butiran pesanan anda (produk, saiz, kuantiti dll.) dan akan menggunakan Litho atau digital offset, yang mana-mana sahaja yang menyumbang harga terendah kepada pesanan anda.

Ya, anda boleh meminta sebut harga dan juga menyemak status sebut harga

Anda boleh mengetahui lebih lanjut melalui spesifikasi produk .

Tidak. Anda perlu mencipta rekaan anda sendiri dan kami akan melakukan percetakan. Walau bagaimanapun, kami mempunyai editor dalam talian & e-templat reka bentuk sedia ada yang membolehkan anda mereka bentuk dan membuat pesanan dalam talian, secara percuma.

Templat saiz produk ialah templat dengan saiz sebenar, garisan pemotongan dan pemangkasan yang kami tawarkan untuk kemudahan anda. Muat turun Templat Saiz Produk dan pasangkan karya seni anda untuk memastikan anda dapat menghantar karya seni anda dengan betul mengikut format, sekali gus mengurangkan kemungkinan kerja tertangguh yang akan meningkatkan tempoh penyelesaian.

Anda boleh pergi ke spesifikasi karya seni untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara menyediakan karya seni dengan betul.

Anda akan menerima "Menunggu" dalam Senarai Kerja Tertunda yang bermaksud pesanan anda ditangguhkan. Anda dikehendaki menghantar semula karya seni yang telah dibetulkan dalam tempoh 30 hari, jika tidak, pesanan anda akan dianggap terbatal dan tidak sah. EXCARD biasanya akan memaklumkan anda tentang ralat melalui e-mel dan pemberitahuan push melalui aplikasi mudah alih selepas menyemak karya seni anda.

Dokumen Adobe Acrobat (PDF). Anda boleh mendapatkan maklumat dengan melihat Spesifikasi Karya Seni kami (Rujuk #07)

Anda menghantar karya seni anda kepada kami dengan memuat naiknya ke pelayan kami semasa langkah pesanan. Antara muka pesanan untuk setiap produk membolehkan anda memilih karya seni anda.

HANYA JIKA pesanan anda belum berada dalam status teruskan. Sila hubungi Khidmat Pelanggan untuk menyemak status pesanan anda.

Tidak. Sudah menjadi fakta yang diketahui dalam industri percetakan bahawa ketepatan warna proses 100% tidak dapat dicapai pada masa ini dengan teknologi cetakan semasa. Faktor-faktor yang boleh menyebabkan penyimpangan warna termasuk kualiti stok kertas, kelembapan cuaca, jenis mesin cetak, perbezaan antara paparan monitor dan tetapan warna (RGB VS CMYK)

Ya, anda boleh, selagi apa yang anda cetak tidak bercanggah dengan undang-undang percetakan dan penerbitan Malaysia. EXCARD tidak akan mencetak kerja yang mengandungi bahan bacaan atau imej yang menyinggung perasaan. Ini termasuk maklumat yang sensitif dari segi politik, agama atau perkauman. EXCARD tidak akan bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran kandungan karya seni.

Sesiapa yang menetap di Malaysia dan berumur 18 tahun ke atas layak menjadi Ahli. Walau bagaimanapun, kelulusan keahlian adalah tertakluk kepada budi bicara pihak pengurusan EXCARD Corporation Sdn Bhd.

Menjadi ahli EXCARD membolehkan anda menjual produk dan perkhidmatan kami kepada pelanggan anda pada harga yang lebih kompetitif. Anda boleh menikmati margin keuntungan yang lebih tinggi dan pastinya pendapatan langsung yang lebih lumayan melalui harga Ejen kami. Tambahan pula, promosi dan komisen khas untuk ahli sahaja kami membolehkan anda menjana lebih banyak pendapatan dari semasa ke semasa.

Klik butang Daftar di bahagian atas halaman.

Anda tidak perlu memohon MPP , hanya tambah nilai mengikut jumlah yang diperlukan & nikmati diskaun.

Anda tidak mempunyai sebarang sekatan ke atas cara anda menetapkan harga. Sebaik sahaja anda menjadi Ejen, anda akan mempunyai akses kepada senarai harga Ejen EXCARD untuk semua produk kami. Dengan senarai ini, anda bebas untuk menetapkan harga kompetitif anda sendiri. Kami menggalakkan anda untuk menyemak harga pasaran di kawasan anda sebelum anda memutuskan harga muktamad anda.

Anda boleh mendapatkan sampel percuma yang merupakan kit asas, secara percuma. Untuk mendapatkan versi lanjutan, anda boleh membeli aksesori X.

Produk EXCARD ialah penyelesaian percetakan sehenti anda yang mana semua produk dibangunkan sendiri dan dihasilkan oleh pencetak ODM.

Pelanggan yang menambah nilai RM30,000 dalam satu transaksi layak menerima bonus tambah nilai 1% RM30,300 dalam kredit akaun.

Anda akan menerima bonus tambah nilai tambahan 1%, yang akan dikreditkan ke baki akaun anda dalam masa 24 jam .

Tidak. Bonus tambah nilai dikreditkan secara eksklusif sebagai kredit akaun dan tidak boleh dikeluarkan. Bonus hanya boleh digunakan untuk membeli produk atau perkhidmatan dalam platform.

Semua pesanan hanya boleh dibuat melalui laman web kami.

Setiap produk mempunyai tempoh penghantaran yang berbeza. Tarikh penghantaran yang tepat akan dinyatakan semasa membuat pesanan atau anda boleh melihat jadual penghantaran untuk tempoh penghantaran semua produk.

Sila hubungi Khidmat Pelanggan atau perunding dengan segera, kami akan membatalkan kerja anda dan mengembalikan kredit tetapi HANYA JIKA pesanan anda belum dalam status diteruskan.

Panel Akaun Dalam Talian ahli anda membolehkan anda menyemak sejarah pesanan dan baki akaun anda.

Sebaik sahaja pesanan diproses, semua tugasan akan diselaraskan dengan label pesanan. Sistem pengisihan automatik kami bergantung pada maklumat ini, dan mengubah alamat di pertengahan proses boleh menyebabkan item hilang atau salah laluan, yang boleh menyebabkan kelewatan dalam pesanan anda.

1. Semua pesanan gabungan akan dihantar bersama dalam satu penghantaran.
2. Masa pemprosesan akan berdasarkan masa tunggu terpanjang antara pesanan gabungan.
3. Pengeluaran hanya akan bermula setelah semua pesanan gabungan mencapai status "Teruskan".
4. Tiada pembatalan atau perubahan dibenarkan setelah pesanan dihantar.
5. Sebarang kelulusan karya seni yang belum selesai atau masalah fail dalam satu pesanan boleh melambatkan keseluruhan penghantaran gabungan.
6. Setelah disahkan sebagai penghantaran gabungan, permintaan untuk memisahkan pesanan tidak akan dilayan.
7. Excard berhak untuk menolak atau mengubah suai permintaan penghantaran gabungan tanpa notis terlebih dahulu.

Anda tidak perlu membayar untuk penghantaran.

Semua barangan dihantar oleh kurier yang dilantik oleh kami ke semua negeri di Malaysia seperti di bawah. Kami juga mempunyai armada milik kami yang dipanggil – XEND , yang kini mengedar di beberapa kawasan dan terus berkembang ke kawasan lain.

WM : Skynet/Gdex/ XEND
EM : Skynet/ABX

Walaupun kami berusaha untuk menghantar pesanan anda yang telah siap tepat pada waktunya, masa ketibaannya yang tepat ke depan pintu anda bergantung pada syarikat perkhidmatan kurier.

Untuk menjejaki penghantaran barangan anda, sila log masuk ke Akaun Ahli Dalam Talian anda dan klik pada nombor konsainan pesanan dalam jejak pesanan .

Kami mempunyai perkhidmatan Pesanan Tergesa-gesa pilihan untuk produk terpilih. Ahli boleh membayar tambahan untuk penghantaran pesanan mereka lebih awal daripada masa standard yang Diperlukan.

Ya, anda boleh memilih untuk mengambil sendiri semasa pembayaran.

Ya. (Rujuk Jawapan untuk Soalan: Apa yang perlu saya lakukan jika saya ingin bertukar "sementara" ke alamat penghantaran yang berbeza?)

Walaupun kami komited untuk penghantaran barangan tepat pada masanya kepada semua ahli kami, kami tidak dapat menjamin ketepatan masa 100% disebabkan oleh faktor-faktor seperti Bencana Alam, kecemasan negara dan kecekapan syarikat perkhidmatan kurier.

Hubungi Khidmat Pelanggan kami di sales@excard.com.my atau hubungi 604-4102105 atau hubungi perunding .

Sila kemas kini alamat anda .

Anda boleh menukar ke alamat lain semasa langkah pesanan (Langkah 02: Sahkan Pesanan - Bahagian Maklumat Penghantaran). Pilih pilihan "Lain-lain", klik pada butang "Baharu" untuk menambah penerima dan alamat penghantaran baharu. Setelah anda memasukkan maklumat yang diperlukan, klik "Simpan" dan pilih nama penerima daripada senarai juntai "Profil". Lain kali anda mahu barang anda dihantar ke alamat yang sama, pilih sahaja nama yang betul daripada senarai juntai. Anda tidak perlu memasukkan alamat lagi kerana maklumat tersebut telah direkodkan untuk kemudahan anda.

Jika anda tidak menerima pesanan anda dalam tempoh penghantaran yang ditetapkan, sila maklumkan kepada kami selewat-lewatnya 7 hari bekerja dari tarikh masa penghantaran yang ditetapkan. Jabatan Khidmat Pelanggan kami akan menyemak aduan anda dan bekerjasama dengan anda untuk memenuhi jangkaan anda.

EXCARD menggunakan sistem prabayar di mana anda perlu memasukkan dana ke dalam akaun EXCARD anda sebagai pendahuluan tunai anda. Setiap kali anda membuat pesanan, bayaran untuknya akan ditolak daripada pendahuluan tunai dalam akaun anda. Anda mesti mempunyai dana yang mencukupi dalam akaun anda untuk membayar pesanan anda. Anda boleh menambah nilai/menambah nilai akaun anda pada bila-bila masa.

Terdapat 4 cara untuk menambah wang pendahuluan tunai anda ke dalam akaun EXCARD anda.
*Nota: Mana-mana kaedah pembayaran yang anda pilih, anda mesti terlebih dahulu mengakses Akaun Ahli Dalam Talian anda, klik Tambah Nilai dan pilih kaedah pembayaran anda dan masukkan jumlah pembayaran anda. *Anda mesti memuat naik slip transaksi bank-in anda atau faks borang tambah nilai yang dilampirkan bersama slip transaksi sebagai bukti pemindahan dana dan permintaan tambah nilai anda.
*Terpakai untuk semua kaedah pembayaran KECUALI Pembayaran Kad Kredit & Debit (NETBUILDER)

A. Tunai / *Cek (Bank-in) *Deposit cek untuk akaun CIMB sahaja.
B. Pemindahan Dana Antara Bank
C. Kad Kredit (NETBUILDER) - visa / master card
D. Pembayaran Debit (NETBUILDER) - Pembayaran Debit MEPS/FPX.

Amaun minimum RM50 untuk semua jenis saluran tambah nilai.

Anda akan diberikan invois rasmi elektronik untuk setiap pesanan yang anda buat. Anda boleh mencetak invois rasmi atau mengesan dan mencetak pesanan dan penyata akaun anda .

Jika anda tidak berpuas hati dengan barangan bercetak anda, sila maklumkan kepada perunding anda dalam tempoh 7 hari selepas menerima pesanan anda.
Sila sertakan nombor pesanan anda dan sebab ketidakpuasan hati. Kami akan bekerjasama dengan anda untuk memenuhi Jangkaan anda.

SILA AMBIL PERHATIAN: Kami hanya akan mencetak semula atau mengembalikan kos mana-mana produk yang gagal memenuhi syarat-syarat di bawah Jangkaan Umum ke atas Hasil Percetakan.

(Terma & Syarat, perkara #5). Walau bagaimanapun, kami tidak bertanggungjawab atas kesilapan menaip, imej atau reka bentuk yang disebabkan oleh pelanggan dalam proses penciptaan karya seni/dokumen. Dalam usaha untuk mengurangkan kos dan menyalurkan penjimatan tersebut kepada pelanggan kami, EXCARD tidak menyemak karya seni/dokumen untuk kandungan atau ejaan.

Setelah pendaftaran, anda akan secara automatik menetapkan dua perunding percetakan , yang akan menjawab soalan anda atau melayan aduan anda.

Apakah perbezaan antara eTemplat Berreka Bentuk Sedia dalam format fail PDF dan AI?

PDF eTemplat: Pengeditan untuk format fail PDF terhad kepada fon sahaja. Ia merupakan pilihan yang bagus untuk mereka yang ingin mendapatkan reka bentuk dengan cepat atau mungkin tidak mempunyai sumber untuk mengedit reka bentuk.
AI eTemplat: Ini ialah fail yang boleh diedit sepenuhnya jadi anda mempunyai lebih banyak kebebasan untuk menyesuaikan reka bentuk mengikut keperluan.

Untuk memuat turun eTemplat AI, anda perlu menjadi ahli Platinum, Emas atau Perak di bawah MPP .

Ahli Tunai: Anda perlu menambah baki anda sebelum meneruskan.

Ahli Platinum, Emas & Perak: Mula-mula, log masuk ke akaun anda dan pergi ke "eTemplat Berreka Bentuk Sedia" untuk menyemak imbas koleksi eTemplat kami. Pilih reka bentuk pilihan anda dan pilih "AI". Selepas anda mengklik "Muat Turun", anda akan diminta untuk mengesahkan muat turun anda. Setelah anda mengesahkan, muat turun anda akan bermula.

Bilangan muat turun sebulan bergantung pada status keahlian anda. Ketahui lebih lanjut di sini .

Anda boleh menyemak had muat turun bulanan anda dan baki muat turun dengan menghalakan tetikus anda pada butang "INFO".

Jika anda kehabisan muat turun sebelum bulan berakhir, anda perlu menunggu sehingga bulan hadapan untuk memuat turun lebih banyak atau menambah nilai untuk menaik taraf status keahlian anda.

Had muat turun bulanan anda ditetapkan semula secara automatik pada awal setiap bulan.

Jika anda menambah nilai untuk menaik taraf status keahlian semasa anda, anda boleh menikmati had muat turun bulanan status keahlian baharu anda ditolak bilangan muat turun yang telah anda buat dalam bulan yang sama.

Contoh
Adam menambah nilai akaunnya dengan RM1,000 pada 10 Januari untuk melayakkan diri mendapat status Silver. Sebagai ahli Silver, dia boleh memuat turun 10 AI eTemplate dalam bulan Januari. Adam terus memuat turun 5 fail.

Pada 20 Januari, Adam menambah nilai akaunnya dengan RM3,000 lagi untuk melayakkan diri mendapat status Gold. Had muat turun bulanan untuk ahli Gold ialah 30 muat turun, tetapi kerana Adam memuat turun 5 fail sebelum ini, dia kini mempunyai baki 25 muat turun untuk bulan Januari.

Pertama, log masuk ke akaun anda dan pergi ke "Ready Designed eTemplates". Klik pada "Download History". Di sini, anda boleh mencari kandungan yang telah dimuat turun sebelum ini dan pilih "RE-DOWNLOAD" untuk memuat turun fail sekali lagi. Ini tidak akan dikira dalam had muat turun bulanan anda.

Ya, anda sentiasa boleh memuat turun semula mana-mana eTemplat AI yang telah anda muat turun sebelum ini. Hanya log masuk ke akaun anda dan pergi ke "eTemplat Direka Bentuk Sedia". Klik pada "Sejarah Muat Turun" dan pilih "MUAT TURUN SEMULA" untuk fail yang perlu anda muat turun sekali lagi. Ini tidak akan dikira dalam had muat turun bulanan anda.

Muat turun semula hanya tersedia untuk eTemplat yang kini tersedia di laman web EXCARD.

Anda boleh menyemak had muat turun bulanan dan baki muat turun dengan menghalakan tetikus anda pada butang "INFO".

Sebarang muat turun yang tidak digunakan tidak akan diteruskan ke bulan berikutnya.

Sebaik sahaja anda menggunakan muat turun, ia akan dikira dalam had muat turun bulanan anda dan mungkin tidak akan dibatalkan.

Untuk menerima Kredit Muat Turun Bonus, anda perlu menghantar pesanan menggunakan eTemplat Reka Bentuk Sedia , kemudian isikan kod eTemplat Reka Bentuk Sedia untuk pengesahan.

Sila Ambil Perhatian:
1. 1 penebusan berjaya = 3 Muat Turun Bonus
2. Sebarang pesanan pakej (2 dalam 1, 3 dalam 1, dll.) dikira sebagai penebusan tunggal.
3. Kredit Muat Turun Bonus akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa 3 hari selepas status kerja ditetapkan kepada 'Dihantar'.
4. Anda akan menerima e-mel yang memberitahu anda bahawa anda telah berjaya menebus kredit Bonus.
5. Skor persamaan reka bentuk mesti melebihi 75% atau penebusan tidak akan berjaya.
6. Kredit Muat Turun Bonus akan sah selama SATU bulan sebelum tamat tempoh.

Karya seni yang dihantar didapati mempunyai skor persamaan reka bentuk di bawah 75%.

Hanya kongsikan kod rujukan unik anda kepada rakan anda, dan minta mereka memasukkan kod tersebut semasa mendaftar akaun

Kami telah menetapkan papan pemuka untuk anda menjejaki prestasi jualan rujukan anda.

Jika mereka mendaftar melalui kod rujukan anda, kami akan menjejaki prestasi akaun mereka, kami akan tahu anda telah merujuk mereka.

Ganjaran tersebut akan diberikan sebagai kredit akaun apabila dituntut, sudah tentu, anda boleh mengeluarkan wang tunai pada bila-bila masa atas permintaan.

Apabila rakan anda mencapai sasaran jualan RM1500, anda akan mendapat ganjaran RM150 secara automatik, tertakluk kepada promosi & terma & syarat

Rujukan berjaya apabila:

1) Pengguna yang mendaftar menggunakan kod rujukan unik anda dan berjaya mencapai sasaran jualan sebanyak RM1500

Kami tidak dapat menjejaki rujukan kembali ke akaun anda jika mereka tidak menggunakan kod rujukan anda. Untuk layak mendapat ganjaran rujukan, rujukan anda mesti mendaftar menggunakan kod rujukan anda.

Mana-mana sahaja. Sekadar berkongsi pautan anda. Media sosial memang hebat, Facebook, Instagram, Twitter, di mana sahaja anda bersosial. Mesej langsung juga hebat, secara literalnya hanya menghantar e-mel kepada orang yang anda fikir mungkin berminat. Anda memberi ganjaran, jadi mengapa tidak.